楽天モバイルは以前に比べて繋がりやすくなったと言われます。
最近は5Gが繋がるエリアも広がり、2024年にはグローバル分析会社Opensignal社の「モバイル・ネットワーク・ユーザー体感レポート」において、「5Gアップロード・スピード」と「5Gダウンロード・スピード」で単独受賞し、国内最速の5Gネットワークとして評価を獲得しています。（※楽天モバイルプレスリリースより）
しかし、これまでの楽天モバイルの電波の特性として、建物の中は電波が届きにくくて弱いと言われてきました。
もしかすると、楽天モバイルを契約したいけど家の中で繋がらなかったらどうしようという不安を抱えている人もいるかと思います。
そこで、家の中の電波状況を改善する方法を解説したいと思います。
- 家の中でも楽天モバイルが繋がるか不安な人
- 楽天モバイルを自宅で利用したら、圏外や電波が弱くて利用できない人
- 自宅でひかり回線を契約している人・検討中の人
この記事で紹介する方法は、楽天モバイルを契約中の人であれば、無料で利用することが可能です。
気になる人は、是非最後まで読んでいただけたらと思います。
2018年に楽天グループに入社し、現在は楽天の広告事業部でマーケティング関連の業務に携わっています。
MVNO時代含めて、楽天モバイルを2018年から利用しており、今では業務のかたわら個人の活動として、楽天従業員紹介キャンペーンを広めるための活動中です。
私の紹介リンク経由でログインされた方には、キャンペーンに関する質問など、ご相談サポートを承っています。
楽天社員専用の連絡窓口から、楽天モバイルの事務局へ問い合わせ可能ですので、ご安心してご利用いただけます。
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ログイン後に「キャンペーンページ」が表示されればエントリー完了です。
イマすぐに楽天モバイルを申し込む予定がなくても、エントリーを早めにしておくことをお勧めしています。
当キャンペーンの条件達成後、ポイント付与はログイン月から起算して4か月後末日から開始となります。
ログイン月が後ろ倒しになると、ポイント付与開始も遅くなりますので、先にログインエントリーを済ませておくことをお勧めしています。
紹介リンクからのログインでエラーが出たときの対処法はこちらの記事をご覧ください。
繋がる？繋がらない？楽天モバイルの評判
楽天モバイルの室内の電波状況について、SNSなどで上がっている声について見ていきます。
まずは肯定的なコメントを見ていきます。
楽天モバイル知らない間に家の中でも安定して5G繋がるようになってた。
引用：X投稿
5Gが繋がる家だと通信速度も速く出ていて、ポジティブなコメントを見つけることができました。
また家の中で繋がらないという不満のコメントもありましたので、ご紹介します。
楽天モバイル 家の中でアンテナ1本なんだがw
引用：X投稿
おいおい。また、楽天モバイル圏外なってるぞ！ うちだけなの？最近、ちょくちょく家の中で圏外なる。
引用：X投稿
面接日決まった！ にしてもこの携帯、電話の電波弱いのかな？ それとも楽天モバイルがやはりこの家の辺りで弱いのかな よく家の中では圏外になるのよね…
引用：X投稿
このように、電波について不満の声も確認できました。
自宅の場所や建物の構造など、周囲の環境によっても異なる結果となる場合があるようです。
一部の屋内施設で楽天モバイルの電波が弱い理由
楽天モバイルの電波は建物の中など、屋内で繋がりにくいと言われてきました。
状況は日々改善しつつも、一部の建物の中や屋内では電波が悪いという報告を見かけることがあります。
その主な理由は、楽天モバイルがこれまでプラチナバンド帯を持っていなかったことにあります。
楽天モバイルは高周波数帯（1.7GHz帯など）をメインに使用しており、これらの周波数は通信速度が速い一方で、建物を通り抜ける力が弱く、屋内での受信状態が悪くなりがちと考えられています。
プラチナバンドは、700MHz〜900MHz帯の周波数を指し、電波が繋がりやすい周波数帯と言われています。
この周波数帯は電波の特性上、建物や障害物を通過しやすく、広い範囲にわたって電波が届くという利点があります。
そのため、屋内や地下空間でも安定した通信が可能になります。
以前の楽天モバイルが屋内で繋がりにくいと言われる大きな理由の一つとして、このプラチナバンドを利用できていなかったことです。
2024年6月27日｜プラチナバンドの商用サービス開始
楽天モバイルは2023年10月23日に 、700MHz帯のプラチナバンドの割り当ての認定を受けました。
そして、2024年6月27日よりプラチナバンドの商用サービス開始の発表を出しています。
楽天モバイルでは、1.7GHz帯において全国に展開する、Open RAN対応の完全仮想化クラウドネイティブモバイルネットワーク構築の知見を生かすことで、700MHz帯においても迅速に商用サービスの開始を実現しました（注2）。今後、残されたカバレッジホールを優先して自社基地局によるプラチナバンドの展開を順次拡大していく予定です（注3）。
プレスリリースはこちら。
2024年11月現在ではごく限られたエリアでの運用となっていますが、順次エリアが拡大していくことが期待されています。
そのため、プラチナバンドがカバーするエリアに入れば、自宅の通信環境が改善する可能性も期待できます。
しかし、自宅の近くにプラチナバンドの基地局がいつ新たに設置されるかわかりません。
そのため、まずはご自身でできる対処法をご検討いただけたらと思います。
Rakuten Casa（楽天カーサ）設置で自宅の楽天モバイルの電波状況を改善
楽天モバイルの回線が自宅で圏外になったり、電波が遅い場合の解決策として、Rakuten Casa（楽天カーサ）を利用する方法があります。
※画像：楽天モバイル
楽天モバイルの公式ページには、「Rakuten Casaは自宅のインターネット回線に接続して小さな楽天回線エリアを作り出す、屋内専用の小型基地局です。」と書かれています。
Rakuten Casa（楽天カーサ）の利用イメージ
楽天モバイル（Rakuten最強プラン）の契約者で、楽天ひかりまたは、指定のひかり回線を利用している場合であれば、Rakuten Casaを利用することが可能です。
※画像：楽天モバイル
設置も簡単で、ひかり回線につながったルーターとRakuten CasaをLANケーブルでつなぐだけです。
我が家でもRakuten Casaを利用しており、端末は割と大きめです。
このルーターを使い始めてからは、自宅にいて楽天モバイルが繋がらないことや、遅くなることはほぼ全くと言ってよいほど無くなりました。
Rakuten Casa（楽天カーサ）はルーターとしても利用可能
※画像：楽天モバイル
インターネット回線は楽天ひかりを契約している場合、Rakuten Casaをルーターとしても使うことができます。
ルーターモードは、Rakuten Casa 6の端末のみで利用可能となっています。
それ以外の場合は、ルーター機能ありのONUまたは、ONUとルーターに接続してRakuten Casaを利用します。
元々、楽天ひかりなどのインターネット回線を契約している人であれば、WiFiルーターをすでに持っていると思いますので、ルーターモードが使えなくてもそこまで困ることはないと思います。
Rakuten Casa（楽天カーサ）の利用料金や本体代金
Rakuten Casaは無料で利用できます。
月額費用は発生せず、本体代も0円です。（レンタルで本体が貸与されます）
| 月額利用料金 | 無料 |
| Rakuten Casa本体代 | 本体はレンタルとなります。 レンタル料金：無料 |
| 契約事務手数料 | 無料 |
本体と付属品は箱に梱包されて、自宅に配送されます。
返却時には付属品と合わせて返す必要があるため、使わないものも保管しておくようににしましょう。
Rakuten Casa（楽天カーサ）の申し込み条件
Rakuten Casaは以下の条件を満たした方が申し込み可能です。
- 楽天モバイル（Rakuten最強プラン）を契約していること
- 楽天回線対応製品を使用していること
- 電波改善・調査依頼済みで、楽天モバイルからRakuten Casa設置の案内を受けていること
- 楽天モバイルが指定するインターネット回線を契約し、開通していること
- 楽天モバイル（Rakuten最強プラン）に登録している住所にRakuten Casaを設置すること
- Rakuten Casa設置規約およびRakuten Casa重要事項説明書（個人のお客様）に同意すること
- 以下の住所がすべて一致していること
- 現住所
- 楽天モバイル（Rakuten最強プラン）に登録している住所
- インターネット回線設置住所（Casa設置予定住所）
- 以下の禁止事項を行わないこと
- 同社の承諾を得ないRakuten Casaの設置場所の変更
- 同社の事前同意のないRakuten Casaの電源抜去及び電源のOFF/ON等を行うこと
楽天ひかり以外のインターネット回線を利用している方は、以下のボタンから対応回線かどうかをご確認ください。
楽天モバイルの電波改善・調査依頼をする
Rakuten Casa（楽天カーサ）の申し込みをするには、実際の電波状況について楽天モバイルへ報告する必要があります。
楽天モバイルを契約後、自宅の電波状況が悪く、改善しない場合は以下のボタンから、電波改善・調査依頼に進みます。
電波改善・調査依頼の回答手順
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電波改善要望の場所について詳しく回答していきます。最後まで入力したら、回答内容を送信してください。
入力完了後は、以下のようなメッセージが表示されます。
申し込みの条件を満たしていれば、後日、登録住所へRakuten Casaの本体と付属品一式が送られてきます。
以前使っていたRakuten Casaの調子が悪くなったので交換したところ、ついに我が家にもRakuten Casa6が到着しました。
Rakuten Casa（楽天カーサ）のよくある質問
Rakuten Casaに関するよくある質問をまとめます。
- Rakuten Casa（楽天カーサ）が対応している回線は？
Rakuten Casa対応のインターネット回線は楽天ひかり以外にもあります。詳細は「指定インターネット回線一覧」をご確認ください。
- Rakuten Casa（楽天カーサ）を設置すると、どれくらい電波状況が改善しますか。
建物の構造によりますが、おおむね一般的な戸建住宅１軒分の電波状況を改善することができます。
- Rakuten Casa（楽天カーサ）には利用期限がありますか。
利用期限はありません。不要になったら、コミュニケーションセンターへ連絡してください。
- Rakuten Casa（楽天カーサ）の設置費用は発生しますか。
工事費や設置費用、月額費用など一切発生しません。
- Rakuten Casa（楽天カーサ）はいつ届きますか。
契約者様情報確認後、通常10営業日程度で発送を行います。
Rakuten Casa（楽天カーサ）に関してのお問い合わせは、コミュニケーションセンターへ連絡してください。
お問い合わせ先： 0800-805-0400（通話料無料）
営業時間：
【個人のお客様】9:00～17:00／無休
【法人のお客様】9:00～18:00／土日祝日・年末年始（12/31～1/3）を除く
まとめ
この記事では、自宅で楽天モバイル回線が繋がらない場合の対処法について解説しました。
小型の基地局Rakuten Casaを自宅に設置することで、電波状況の改善が期待できます。
- Rakuten Casa は無料で利用可能
- Rakuten Casaの本体代は0円で貸与される
- Rakuten最強プラン契約中で、楽天ひかりなどの指定のインターネット回線を利用中で他の条件も満たしていること
- Rakuten Casaの申し込みには、電波改善・調査依頼で回答する必要がある
まだ、ひかり回線を契約していない人や、インターネット回線の乗り換えを検討中の方は、併せて楽天ひかりも検討してみましょう。
我が家でも楽天ひかりを4年以上利用し続けています。
楽天ひかりを契約するメリットとしては、Rakuten Casaが使えるだけでなく、楽天市場での買い物がお得になる点です。
楽天ひかりまたは、Rakuten Turbo（楽天ターボ）を契約することで、SPU（スーパーポイントアッププログラム）が+2倍になります。
月の上限ポイント数は1,000ポイントです。
毎月税抜5万円ほど楽天市場で買い物する人は、実質最大1,000円引きでインターネット回線を利用できることになります。
楽天ひかりの月額利用料金は、集合住宅か戸建てかで変わります。
マンションプラン（集合住宅）：税込4,180円
ファミリープラン（戸建て）：税込5,280円
※初期登録費、工事費、オプション費用等は除く。
この機会に自宅のインターネット回線も検討してみてはいかがでしょうか。
楽天モバイルの申し込みがお得になるキャンペーン
最後に、楽天モバイルでは、楽天社員による楽天従業員紹介キャンペーンを実施しています。
初めての申し込みだけでなく、追加回線や再契約も対象で、最大14,000ポイントを進呈しています。
紹介された方（被紹介者）は、通常の紹介キャンペーン「楽天モバイル紹介キャンペーン第3弾」よりも1,000ポイント多くもらえるのでお得です。
簡単な条件をクリアするだけで、ほぼ誰でもポイントがもらえるお得なキャンペーンです。
楽天IDとPWを入力して、ログインを完了してください。紹介キャンペーンページが表示されれば、エントリー完了しています。
楽天モバイルのWebサイトまたは楽天モバイルショップ（店舗）で申し込みと利用開始
興味がある方は、以下の記事からご確認ください。
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